1989年11月18日，严力宾烈士所在的武胜海轮在香港修船时，因故起火，他不顾个人安危挺身而出，献出了年仅32岁的宝贵生命。虽然时间已经过去了25年，但严力宾烈士的光辉事迹激励着一代又一代的远洋人，严力宾烈士的无私奉献精神已成为我们一笔宝贵的精神财富。
奉献是一种态度，是一种行动，也是一种信念。奉献精神是社会责任感的集中体现，更是一种力量，是一种忘我、大公无私的精神。近些年来，随着国内经济的发展，对金钱和效率的榨取和追逐，使社会上弥漫着一股浮躁之气，利己主义、拜金主义等不正之风盛行，这正是严重缺乏奉献精神的表现，在新形势下坚持并弘扬严力宾的无私奉献精神刻不容缓。
青岛远洋服务中心于2012年7月1日正式成立，服务范围包括住房补贴申请、自管住房公共部位维修、房产档案的管理查询以及车辆服务管理等。成立伊始，服务中心就以加强安全文化建设为基础，以提高服务文化建设为动力，充分保证了青岛远洋车辆服务管理、后勤行政工作日常的安全管理及各项服务工作正常有序的运转。借此纪念严力宾烈士牺牲25周年之际，服务中心组织全体员工就新形势下如何弘扬严力宾精神进行了专门的学习和研讨，通过学习，严力宾精神内化成工作的动力，并结合服务中心工作实际和岗位职责，尽职尽责，扎扎实实，以大局为重，团结协作，敢于负责，善于服务，真抓实干，“把工作当自己的事来做”，按照服务中心“工作理念”和“四个提高”的要求认真做好本职工作，以实际行动完成“安全、服务、管理、成本控制”等各项工作任务。
强化意识 增强职工责任感
奉献精神最常见的就是本职奉献,可以说认真完成本职工作是做好奉献精神的基础、后盾和前提，作为一名合格的员工就应该把本职工作当成一项事业来热爱和完成，而没有责任心的人,就不可能做好本职工作，也就不会成为一个有奉献精神的人,可以说强烈的责任感是做好本职工作的第一要求。
近年来航运市场的持续低迷不仅让公司效益受到重创，也严重影响了全体干部职工的切身利益和个人发展。在此生死存亡的时刻，增强全体干部职工责任感刻不容缓。服务中心在让全体职工充分了解当前严峻形势的同时，也让大家懂得作为后勤服务部门，必须要将稳定工作放在首位。市场低迷但工作态度不能低迷，通过与职工谈心、交流、做工作，让大家更一步了解后勤服务工作对公司发展的重要性、必要性，稳定了职工情绪，使服务中心各项工作能够顺利进行。
加强安全工作 确保公司后勤工作安全稳定
安全工作是企业的生命线，是一项长期的持久性工作。保证安全就是对公司、对社会的奉献。
“安全是我们服务中心永恒的主题”。服务中心认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，用中远集团的“24字”安全理念和青岛远洋“四有”安全理念，规范员工的安全行为，将“我要安全，我会安全，我能安全”作为常态化的安全管理目标，强化安全监督，落实安全责任，完善安全措施，努力消除安全隐患。例如现承担着公司18辆基本上都是十年以上车龄的公务用车，有的还属于“黄标车”，安全压力很大。车辆服务部坚持做好每天对驾驶员及责任制车辆的安全检查工作，每月召集驾驶员进行安全学习、技术交流，针对不同车辆的车况，为每台车辆建立了安全台账，每天出车前对每台车辆进行安全检查，发现问题及时解决，使之处于良好安全状态；要求所有驾驶员始终绷紧安全这根弦，坚决杜绝酒后驾车，不允许出现习惯性违章问题，确保了公司生产、会议、外事接待、长途出差、节假日及夜间生产经营等用车的安全顺利。
为了进一步加强员工的安全意识，服务中心党支部与工会自2012年11月16日起连续组织开展了“百日安全生产活动”。截止目前，已经结束了第七个百日安全活动，取得了预期的效果，现正在开展2014年10月16日至2015年1月23日的第八个“百日安全生产活动”。活动中服务中心紧紧围绕“安全就是生命，安全就是效益”的活动主题开展相关工作，结合工作实际，及时传达中远集团、中散集团、青岛远洋各级领导和安委办对安全工作的要求，以及服务中心对安全生产活动的具体布置和要求，教育员工时刻绷紧安全生产这根弦，防患于未然，全面营造“人人关心安全、人人参与安全、人人监督安全”的浓厚安全氛围，使“安全理念和安全文化” 进一步渗透到全体员工思想和工作中，维护了服务中心安全稳定的良好局面。
提升服务 努力为职工办实事
安全是立足之本，服务是发展之源。只有在安全的基础上提高服务质量才能使企业健康的发展。青远服务中心全体员工团结协作，同心协力，以管理提升为契机，以争先创优为动力，以“为您服务，让您满意，把职工当亲人服务”的服务理念，不断提高服务质量，不断提升管理水平，努力为职工办实事，主要包括：
1、单身公寓门口原铺设水泥踏板太窄，只有40厘米宽，给职工进出带来不便。服务中心重新铺设并加宽了踏板，使职工出行更平坦，更方便，更舒心。
2、服务中心党支部组织开展了党员活动，全体党员对单身公寓公共区域的卫生进行了大清除，为单身公寓职工营造了良好的居住环境氛围。
3、为单身公寓厨房全部张贴了醒目的“安全使用燃气的友情提示”，以帮助职工消除安全隐患。
4、为了更好的提升为单身公寓的服务和管理工作，服务中心发放了《单身公寓征询意见表》，真诚地欢迎住单身公寓的职工朋友对服务中心服务和管理工作进行评价，并提出宝贵意见和建议，现已根据反馈意见及时进行了整改完善。
5、通过青岛远洋OA向全体职工发了一封信，向广大船岸职工及时发布了服务中心的办事指南、通讯地址、联系电话等信息，方便职工了解及办理有关事宜。
6、给青岛远洋全体驾驶人发了一封信，提醒驾驶人根据《道路交通安全法》规定，注意按期进行车检、体检、更换驾驶证件等，以免影响正常驾驶出行，保证驾驶安全。
7、派人每月到船员公司为退休船员提供一站式服务，帮助退休船员办理住房补贴领取手续，仔细解答有关问题。
理顺职能 加强管理
1、在职工内部管理上，服务中心遵循“严管理，真关心”的原则，即科学管理，严要求；以人为本，真关心。以不断增强职工的凝聚力，使他们感受到家的温暖，充分调动部门员工的积极性和创造性，以此来保证扎实做好各项工作，为青岛远洋广大船岸职工提供优质的服务。
2、部门的职能和职责规划决定着服务中心的运营情况，服务中心进一步理顺职能职责，明确了车辆管理部、综合事务部工作职责，并采用首问负责制，细化了每个员工的工作分工职责，做到了员工职责明确，工作分工互相交叉，不留服务和管理的死角，为进一步提升我们的服务打好基础。
3、服务中心已起草制订了青岛远洋服务中心各项规章制度，主要包括：《青岛远洋单身公寓安全及消防管理规定》 、《青岛远洋单身公寓门卫工作人员职责及值班制度》、《青岛远洋单身公寓安全监控系统管理办法》、《青岛远洋单身公寓安全巡查记录表》、《服务中心办公区域安全巡查记录表》、《青岛远洋运输有限公司公务车辆管理办法》、《服务中心车辆安全管理办法》、《服务中心长途行车安全管理规定》、《远洋联组安全管理规定》等一系列规章制度，认真落实安全责任制，强化安全过程监督，做到责任无盲区、管理无空格，把各项安全工作抓严、抓细、抓实，严格按章办事，有章必循，凡事从点滴做起，从细微之处做起，防微杜渐。
4、查找不足，认真整改。服务中心每个员工在涉及个人的工作作风、工作质量、业务技能、劳动纪律、与本岗位相关的职责等方面，对照工作作风、工作质量、劳动纪律、业务技能、安全工作等影响服务和管理工作的方方面面，进行了全面梳理、诊断，自查找出服务中心存在的问题，对存在的问题及整改方案形成书面个人自我诊断报告并实施整改，对查找和发现的问题进行了深入分析，逐项评议，确定了明确的整改目标、措施和期限，并认真填写了《青远服务中心自查问题》表，为管理提升活动深入开展打下了良好基础。
认真贯彻降本增效理念
1、要求所有工作人员尽量使用以前的办公用品，如电脑、桌椅等，并在日常的工作中尽量做到无纸化办公、在使用空调时调到合适温度，切实做好节支增收、降本增效工作。
2、服务中心调动员工积极性，在做好日常工作的前提下，没有外聘工程人员，安排员工抽空对单身公寓十多年没有粉刷过的客厅和部分房间进行了粉刷，美化了单身居住环境，得到了单身职工的好评。这次共粉刷面积400多平方米，按当前青岛市场粉刷房屋人工费价格每平方米18元计，为公司节省了人工费用7000多元。
3、服务中心通过内部挖潜，创新管理，对单身公寓工作人员进行优化，为远洋物业每年可以节省人工费用2.5万余元。
4、在2013年青岛市调整公房房租时，服务中心努力争取，将栖霞路2号、4号租金标准由开始认定的每平米月租金12.52元，降到8.05元，两处房产建筑面积合计988.45平方米，为公司每年可节省房租53021元。
在今后的工作中，服务中心会继续把严力宾精神内化成我们的工作动力，坚持“真诚对待每一人、妥善处理每一事、激情高效每一天”和“提高工作标准，提高工作质量，提高工作效率，提高全心全意为职工服务的意识”的工作理念，从而团结带领服务中心全体员工扎实地全面抓好安全、服务、管理工作，在坚持在原来优质服务不变的基础上不断向更高更新的目标冲刺，为广大船岸职工排忧解难，为青岛远洋的发展提供坚强的动力。
（青岛远洋服务中心 供稿）
